填空题 运营目标需要权衡分析质量、响应速度、（）和成本。

填空题 生产率的度量方法包括单要素度量法、多要素度量法和（）。

填空题 运营资源有五部分组成，分别是人力资源、工厂、部件、（）和计划控制系统。