单项选择题
顾客在购买和使用产品之前对其质量的总体估计被称为()。
A.感知价值 B.感知质量 C.预期价值 D.预期质量
单项选择题 程序应由()审查和责任部门的管理负责人批准。
单项选择题 阳江核电鼓励报告与其活动相关的一切异常和事件,以保证()。
单项选择题 缺陷管理过程中必须识别不满足()的物项、服务和过程,评定这些不符合性对安全的影响,并向相应管理层报告。