单项选择题
在山间小溪旁，蛙叫声在寂静夜晚更容易引起游客的注意。这是引起无意注意的（）因素。
A.静止状态间的对比 B.静止状态和运动状态的对比 C.运动状态问的对比
单项选择题 （）是人在智力活动过程中对认识活动成就进行评价时产生的情感体验。
单项选择题 服务过程中管理（）的能力比管理产品本身更为重要。
单项选择题 （）的容量很大，但保留的时间很短。
