填空题 将旅游饭店绩效分析的（）与（）整合在一起，按照平衡计分卡的原理，可以形成一套整合指标体系。

填空题 对旅游饭店来说，（）及（）高低是顾客维度的两个关键性指标。

填空题 债务资金形成阶段的管理阶段的管理重心是加权平均负债资金成本率。影响该指标高低的有两项指标：（）和（）。