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中国移动知识竞赛

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判断题

宽带电视融合套餐可以申请变更套餐,新套餐次月生效,如在首次合约期内变更其他套餐,将不收取违约金。

【参考答案】

错误

相关考题

判断题 宽带/电视产品到期后(未自动转包月),宽带业务失效,但是宽带账号仍然保留,保留周期:30天。到期后30天内,可在各营业触点续订套餐,宽带/电视账号和密码不变;若超过30天客户仍未续订套餐,则做拆机处理,系统触发拆机工单并进行相应处理。

判断题 宽带账号不允许过户、不允许进行付费手机号码变更。

判断题 手机代付家宽客户:指购买家庭宽带业务(含月缴、年缴、固移融合、群组保底资费业务),通过客户名下移动电话账户缴纳家庭宽带业务使用费或固移融合套餐费用的客户。对于手机代付家宽客户,其移动电话业务和家庭宽带业务之间存在支付关系。

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