多项选择题
下列属于权力与职权的区别的有（）。
A.权力的影响力在各个方面，而职权沿着企业的管理层次方向自上而下 B.受制权力的人不一定能够接受这种权力，而职权一般能够被下属接受 C.权力来自各个方面，而职权包含在企业指定的职位或功能之内 D.权力很容易确定，而职权很难识别和标榜
多项选择题 下列各项中，属于平衡计分卡作用的有（）。
多项选择题 甲公司是一家服务性质的公司，公司的整体服务质量至关重要，公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有（）。
多项选择题 下列关于财务计量指标的计算公式中，不正确的有（）。
