多项选择题 质量管理流程包含质量管理计划、（）。

多项选择题 质量管理活动是在质量体系中执行的全部有计划、有系统的活动，它贯穿项目整个生命周期，通过对整体项目绩效进行预先的评估，以确保项目质量与计划保持一致，并满足相关的质量标准。质量管理活动类型主要包含（）。

多项选择题 业务流程管理是从早期的工作流管理、企业应用集成（）等技术中发展起来的。