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工商银行业务运营序列专业知识

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问答题

案例分析题客户刘某到工行综合网点替他人取已打未发的运通国际卡卡,客户出示了本人身份证及持卡人身份证复印件,经办柜员审核证件后,从保险柜内取出其保管的卡片及密码信封,让刘某在发卡清单签字后,将卡片及密码信封交给了客户。

业务办理过程中存在哪些主要违规环节?

【参考答案】

违规环节:代领个人卡时,未审核持卡人身份证原件;已打未发卡与密码信封未做到分人保管、发放。

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