问答题
简述退票基本操作流程。
退票基本操作流程：（1）选择退票理由；（2）条码票：用扫描仪或手工输入票面条码信息。磁卡票：刷卡......
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问答题 简述按流水号查询订单的基本流程。
问答题 简述预订业务流程。
问答题 什么情况下需要做空白票处理？
