单项选择题
当经纪人收到客户锦旗、客户感谢信等表扬时，对经纪人的服务水平和服务态度进行正面评价并附带事件经过，应该联系平台哪个部门呢？（）
A.客户服务中心B.品牌管理部C.人事服务中心D.商务管理部
多项选择题 处理客户问题/投诉的原则中，应坚持以下哪项原则（）。
多项选择题 业务线店长、各级服务商私自将应由本人承担的罚款转嫁给下级，以下说法正确的是（）。
多项选择题 经查实做私单的，按下列哪些标准处理（）。
