单项选择题
在消费者满意度评价指标中,不是信息指标下级指标的是()。
A、消费者信息获得率 B、信息反馈及时率 C、消费者投诉率 D、消费者投诉处理满意率
单项选择题 不是卷烟零售客户满意度调查抽样要求的是()。
单项选择题 卷烟零售客户满意度调查抽样要求:在确定总样本量的基础上,若既有城市客户、又有农村客户,应先按城市、农村分成两部分,再按()的比例进行抽取。
单项选择题 采用随机抽样的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要,调查对象的选择需由()负责抽样,调查对象确定后不随意更改。