多项选择题
下面哪些是“不”的服务理念（）
A.上工序对下工序不能说“不” B.对检查者永远不能说“不” C.下级对上级不能说“不” D.管理人员对员工提出的困难不能说“不”
多项选择题 哪个属于五最服务（）
多项选择题 哪个不属于迎接顾客十八字方针：（）
多项选择题 处理顾客抱怨在哪四个之前（）
