多项选择题
讲电话时（）并尽可能用最短时间表达你的目的。
A.声音要柔和 B.要保持友善 C.讲话要简短 D.轻松和确实
多项选择题 信筒、信箱用来收寄的邮件是（）。
多项选择题 （）是邮政营销员必须具备的思想素质。
多项选择题 需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须要有（）等条件。
