判断题 全陪在旅游过程中应保管好旅游者的证件、旅游团的行李托运单以及交通票据。

判断题 导游员要有强烈的证件意识，全陪、地陪都可以保管旅游者的证件。

判断题 与团体游客相比，接待商务散客对导游员的语言水平和知识要求要低一些。