多项选择题
计划职能的作用有（）
A.确定了饭店统一行动的目标 B.充分利用饭店各种资源 C.增强适应环境变化的应变能力 D.协调各部门的工作
多项选择题 饭店营销活动的基础环节包括（）
多项选择题 目前国际上采用的饭店等级制度与表示方法大致有（）
多项选择题 下列属于矩阵式组织结构缺陷的是（）
