多项选择题 企业形象主要包括以下几个方面：（）、服务形象、公关形象、综合形象。

多项选择题 感觉要素包括（）

单项选择题 企业的（）是企业管理和市场营销不可或缺的重要部分，是企业通向公众眼睛的“桥梁”。