问答题
当你抵达车站时,你要接的旅行团已在车站外等候多时,客人非常不高兴,邻队也埋怨你漏接。作为地陪,你应如何处理?
(1)应及时向邻队、全陪及客人赔礼道歉;(2)实事求是地说明情况,表示自己要做好导游工作的诚意;(3......
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问答题 因道路不通,旅行社被迫取消前往某地的游览行程,客人非常沮丧,地陪应怎样处理?
问答题 一个原定今天上午到达这里的旅游团,因故改为明天晚饭前抵达,晚来了一天多,行程也缩短了。地陪应该这样做?
问答题 旅游团飞抵某城市后,部分客人听说晚上有地下歌舞团的艳舞表演,要求导演带团前往观看,你是全陪,讲会怎么处理?