填空题 指信息发送者和信息接收者的角色不断变换，共同以讨论和协商的姿态进行信息的交换，这种沟通的类型是（）。

多项选择题 反馈是有效沟通的核心过程。妈妈问陈童：“你这次考试成绩如何？”陈童的回答属于正反馈的是（）

多项选择题 普通人在沟通过程中，常常根据对方的态度或与对方的契合度来决定自己的态度。作为护理人员，与患者沟通过程中应做到（）