判断题
前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要建立住宿客人的档案。（）
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
问答题 本案例给予我们什么启示？
问答题 通过本案例你如何评价本宾馆的服务意识？
问答题 劳动力成本控制应注意哪些方面？
