单项选择题 保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行（），不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。

单项选择题 银行保险监管是保险业监管的重要内容。银行保险监管的内容涉及市场准入监管、经营行为监管、偿付能力监管和公司治理和内控监管等。其中，我国保险监管的核心内容是（）。

单项选择题 开展银行保险业务时，保险公司应按照《保险公司内部控制基本准则》要求，建立内部控制系统。银行保险业务风险控制的第一道关口是（）。