多项选择题

A.维护厅堂环境,整理报刊
B.主动更换笔芯,增加糖果
C.客户等候时间20分钟以上时,提示客户还需等候的大概时间
D.客户等候时间10分钟以上时,提示客户还需等候的大概时间