判断题 密切注意站厅乘客动态，发现有违反地铁规定的行为应及时制止。（）

判断题 车站站厅是车站的门面和窗口，是车站服务工作的重要环节，其服务水平的高低是乘客对车站服务产生深刻印象和作出评价的重要依据。（）

判断题 如果乘客提出的问题，你不知道答案时，就直接告诉他“我不知道”。（）