多项选择题
以下有关邮政通信特点的选项中，（）是正确的。
A.是市场经济条件下，物质流通的重要渠道 B.通过传递附有信息的实物产生效益 C.生产过程和消费过程一致 D.全程全网联合作业
单项选择题 各类给据邮件在寄递过程中因邮局过失造成丢失、内件短少或损毁的，邮局应负赔偿责任，在办理各项补偿时，除（）不退外，其余资费如数退还寄件人。
单项选择题 下列哪项业务属于普遍服务业务（）
单项选择题 用户交寄一件普通包裹，邮费为15元，其中保价费为5元，因邮局责任造成该包裹丢失时，邮局应赔偿用户（）元
