单项选择题 饭店服务工作是外事工作的一部分，服务态度的好坏、质量的高低，直接关系到国家的（）。

单项选择题 选择（）性格的服务员，是做好饭店服务工作必备的基本条件。

单项选择题 当客人与客人交谈时，服务员（）。