多项选择题
关于公共关系的作用描述正确的是（）
A.监测作用主要通过信息的采集、处理和反馈来发挥B.对内监测只需要采集内部公众的信息C.凝聚作用主要依靠经济奖励D.公共关系的抵御作用主要采用柔性的信息传播手段来发挥
多项选择题 组织形象信息包括（）
多项选择题 公共关系在采集信息时重点采集哪类信息？（）
多项选择题 根据研究对象的特点和学科研究的需要，公共关系学可以分为哪三大块？（）
