单项选择题
导游人员在向旅游者介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而逐一讲解湖中景物。这种讲解方法称为（）。
A.突出重点法 B.分段讲解法 C.画龙点睛法 D.虚实结合法
单项选择题 以下关于旅游者办理机票退票手续的说法中正确的是（）。
单项选择题 为做好团队中儿童的服务，导游人员可以（）。
单项选择题 在带团过程中，见有少数旅游者一再迟到，导游人员应该（）。
