单项选择题 在服务业中，服务需求与生产能力不匹配问题普遍存在，这是由于服务的（）和需求的波动特性造成的。

单项选择题 限制服务生产能力的根本因素是（）

单项选择题 （）是指企业利用互联网与顾客进行交易并向顾客提供服务的分销渠道。