单项选择题
我们在服务中的一线员工提到的“关键时刻”指的是（）
A.是指在业主报修的时候与业主接触那一刻 B.是指我们所有服务人员在园区内与业主面对面打招呼 C.是指我们在工作当中所遇到与业主的场景，与业主面对面给业主留下的印象 D.是指物业所有服务人员在任何时刻、任何地点、与业主在接触过程中给业主留下的印象
单项选择题 工程技工在业主室内维修完毕后，下列做法正确的是（）
单项选择题 公共维修操作要求的“四查”是指哪些内容，下列不正确的是（）
单项选择题 工程上门维修应遵循“五统一”的方式进行，下列正确的是（）
