判断题 导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。

判断题 疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

判断题 门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。