单项选择题
关于给予他人关注的方法，表述正确的是（）。
A.用脑子想，用心去听——沉默是因为谈话双方在思考，你要自然地面对它，让别人来打破沉默B.避免分心——倾听是有目的的，不是盲目的C.检查收集到的信息——倾听时，你要在注意内容的同时注意体会别人的感受D.鼓励说话者继续说下去——点头表示赞同他们的观点，可以使他们继续说下去
单项选择题 创造性决策不包括（）。
单项选择题 传真是书面沟通中经常采用的方式，关于传真的优点，说法正确的是（）。
单项选择题 小王的本职工作已经超负荷了，领导还要给他增加其他部门的工作。他该怎么办呢？（）
