问答题
简述回答乘客问题或使用人工广播时语言要求。
应语调沉稳、语气舒缓、吐字清晰、声音圆润、语速适中、音量适宜，避免声音刺耳或使乘客惊慌，手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。
问答题 车控室对外服务形象的要求？
问答题 在岗时的站姿要求？
问答题 在岗时的精神状态要求？
