单项选择题
实施“CS战略”必须确定的观念是:()。
A.市场第一 B.利润第一 C.企业第一 D.顾客第一
单项选择题 企业为顾客提供低价优质的产品可以降低顾客的:()。
单项选择题 汽车维修企业缩短停厂维修周期可以降低顾客的:()。
单项选择题 要使顾客满意,顾客让渡价值的大小应满足:()。