问答题
试述领导者的待人艺术和处事艺术。
管理者应学习掌握良好的沟通技巧，以提高沟通的效果：（1）明确角色和换位思考；（2）针对不同的沟通......
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问答题 简述领导权利的特征。
问答题 简述领导者选拔人才应坚持的原则和方针。
问答题 简述领导决策的基本程序。
