判断题
指引时客服人员可以五指方式和食指单指两种方式引导。
错误
判断题 工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问,不用扭头面对客户回答客户问题。
判断题 低处拾东西时,应走近物品,双腿下蹲,不可弯腰翘臂。
判断题 为客户递送文件资料和茶水等物件时,双手递送。