多项选择题
在新闻发布会的进行过程中需要特别注意下列事宜（）
A.接待人的作用是调度和控制会场气氛，要善于辞令，以避免过分紧张的气氛B.发言人态度要庄重，用词要准确、贴切、精当C.处理好应回避的技术性问题D.当突然事件发生时，保持镇静、温和、礼貌的姿态
多项选择题 言语传播的媒介主要是口语，其特点是稍纵即逝，在口语传播过程中应注意（）
多项选择题 组织形象设计系统包括（）
多项选择题 公共关系的规范与准则包括（）
