填空题 《乘务日志》中，微笑服务，服务意识为（）分，评定为不合格。

填空题 见习乘务员晋B3在直接准备阶段需要掌握（）位置。

填空题 航班飞行中，安全员必须每30分钟巡视客舱一次，巡视时间不超过（）分钟。