判断题 有关饭店内部情况的查询一般包括各类交通通工具情况、饭店营业场所的位置、饭店历史及近期各项活动、饭店设施设备使用等。

判断题 总台员工的重要工作任务之一是为客人提供问讯服务，意味着问讯服务仅仅是总台的责任。

判断题 小包价是饭店为客人提供的一揽子报价，其中包括房费及其他服务项目的费用。