单项选择题
建立和谐关系的前提（）
A、可信度、热情、寒暄、氛围 B、可信度、真诚、客气、氛围 C、可信度、真诚、寒暄、赞美 D、可信度、真诚、寒暄、氛围
填空题 公司信息准备又分为（）、（）、（）、（）。
填空题 客户的基本情况户信息准备又分为（）、（）、（）、（）、（）、（）。
填空题 销售前信息的准备分为（）、（）。
