多项选择题
面谈辅导的沟通步骤中，诉说观点需运用以下哪些工具或材料？（）
A.聆听B.笔记C.目标D.收获
单项选择题 面谈辅导的沟通步骤中，协定方案需注意达到什么目的或效果？（）
单项选择题 面谈辅导的沟通步骤中，诉说观点需注意达到什么目的或效果？（）
多项选择题 面谈辅导的沟通步骤中，了解原因需运用以下哪些工具或材料？（）
