问答题
简述顾客满意度测评的五个级度是什么?
1很不满意 2.不满意 3.一般 4.满意 5.很满意
问答题 简述6σ管理的三大目标是什么?
填空题 普查为抽样框提供资料,()调查作为普查的补充。
填空题 TFE(team for excellence)的含义为追求卓越团队,是从TCS演变而来的一个新“()”。