问答题
导游员小周带领外国旅游团游览泰山,有位游客忙于拍照,不慎跌落摔成骨折重伤,急需医治,问小周应该怎么办?
(1)小周应告知其他游客不要移动伤者,以免发生骨头错位。(2)导游人员应立即协同领队和患者亲属送病人去急救中......
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问答题 导游小彭在接待游客用餐时,没有对客人禁忌进行了解,结果导致一游客用餐后对某类果蔬的过敏,请问小彭有何不足之处,应该如何对旅客患病进行预防?
问答题 导游小平带领旅游团在某公园游玩,两个小时的自由活动后有两个游客没有按时归队,问导游此时应该怎么处理?
问答题 北京导游员小王接待了一个湖北来的旅游团,在游览故宫时,游客张某忙着拍照没有跟上导游小王,由于人多小王并未注意,等大家回到车上清点人数时,发现张某走失,经寻找找回,问小王应该如何预防此类事件的发生?