填空题 6sigma方法论的改进阶段包含（）、改善方案最佳化和实施结果验证三个 大步骤 。

填空题 六西格玛项目一般用来解决由于（）原因造成的低水平的稳定的差异；一般由于偶然性原因造成的、或不稳定情况下的差异用直接查找原因的方法更合适。

填空题 分析系统性潜在原因的工具还有（）。