单项选择题 列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。

单项选择题 列车长每次在出乘前均编制有趟计划，趟计划在（）中显示。

单项选择题 客运监察执行监查工作时，凭（）进出站及有关处所，乘坐各次旅客列车免于签证，不受车种、席别限制。