填空题
质量认证：是指为确信产品和服务完全符合有关标准和技术规范，而进行的第三方机构的（）、（）、（）、（）以及事后监督的活动。
审核；评定；证明；注册
填空题 质量改进：是指致力于增强（）和（）。
名词解释 质量管理职能
名词解释 汽车维修过程
