单项选择题 依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。

单项选择题 在三级服务标准基本要求中，应公示（）h服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

单项选择题 对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告（）和有关主管部门。