单项选择题
酒店所在的地区发生4级地震，前台员工在耐心分发必需品，这属于服务质量的（）
A.可靠性B.响应性C.同理心D.有形性
单项选择题 地铁在高峰期增设班次运载客流，这属于服务的（）
单项选择题 以下哪种属于附带产品的服务（）
单项选择题 现代组织中，提升顾客价值最为重要的岗位是（）
