判断题 发卡银行应建立投诉处理机制，及时有效处理消费者投诉。

判断题 消费者要珍惜个人信用，在使用信用卡时，不以恶意透支为目的，及时清偿所欠透支本息。

判断题 消费者有权要求银行及其工作人员按约定方式使用在个贷业务办理过程中获取的客户个人信息，并承担保密义务（法律法规及其他规范性文件要求提供的除外）。