判断题 客户是企业“衣食父母”，是企业存在的根本。

判断题 客户关系管理中的FPOCO模式可以反映客户所期望的收益，并能将企业所面临的问题表达出来。

判断题 客户的商业目标，项目界定，团队的组织协调，都是项目计划和管理取得成功的要素。