单项选择题 现代化的卷烟分销网络一个明显的特征就是广泛运用网络采购、（）、网上配货、电子结算等先进的科技手段，基本实现网络运行的及时、方便、高效和快捷。

单项选择题 网络客户管理流程和网络客户服务流程是对（）的细化。

单项选择题 卷烟商业企业的产销之间的调批流程是基于（）、市场动向、供应商条件等因素之上的。