单项选择题
服务与有形产品最重要的区别是（）。
A.不可储存性 B.无形性、不可触摸性 C.顾客在服务中的参与 D.生产与消费的不可分离性
单项选择题 狭义的生产是指（）。
单项选择题 在大多数行业的销售收入中，花费所占比重最大的领域是（）
填空题 在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以（）为重要标准。
